Kontakt, FAQs & AGBs

1.1                   Die vorliegende Hausordnung gilt – sofern sie den Besuchern ordnungsgemäß zur Kenntnis gebracht bzw zugänglich gemacht wurde und sofern nicht in Bezug auf die jeweilige Veranstaltung ausdrücklich Abweichendes festgehalten wird – für sämtliche „Veranstaltungen“, welche die „Bergbahnen Sölden“ (bestehend aus der Ötztaler Gletscherbahn – Gesellschaft mbH & Co. KG Sölden – Tirol [FN 21369a], Skiliftgesellschaft Sölden - Hochsölden GmbH [FN 37680m] und Schilifte Gampe, Ötztaler Gletscherbahn KG [FN 19665w]) alleine oder gemeinsam in einer Arbeitsgemeinschaft („ARGE“) mit Ötztal Tourismus (Körperschaft öffentlichen Rechts) durchführen.

1.2                   Sämtliche Zuschauerinnen und Zuschauer sowie sonstige Zutrittsberechtigte der Veranstaltung (nachfolgend vereinfachend „der/die Besucher“) sind insbesondere auch aus Sicherheitsgründen verpflichtet, die folgenden Hinweise und Regelungen dieser Hausordnung sorgfältig zu lesen und einzuhalten. Spätestens mit Verwendung der Akkreditierung, Eintrittskarte und/oder (für den Fall, dass bei einer Veranstaltung kein reguläres Ticketing angeboten wird) dem Betreten des Veranstaltungsgeländes bestätigt der Besucher die Kenntnis der Hausordnung und ihre Geltung.

1.3                   Das „Veranstaltungsgelände“ umfasst die für die Durchführung der Veranstaltung genutzten Flächen (inkl Flächen für Sideevents), egal ob indoor (zB in Gastronomiebetrieben, Veranstaltungszentren etc) oder outdoor (in der Natur oder auf künstlich geschaffenen/abgegrenzten Veranstaltungsorten). Die Hausordnung gilt daher uneingeschränkt für sämtliche Besucher, die sich im Veranstaltungsgelände aufhalten bzw dieses betreten wollen. Für den Fall, dass bei einer Veranstaltung Eingangs- und Sicherheitskontrollen vorgesehen sind, wird das Veranstaltungsgelände mit Passieren der Sicherheitskontrollen am Eingang betreten und mit dem Passieren des Ausgangs verlassen.

1.4                   Die Hausordnung gilt zeitlich vom Beginn des Einlasses bzw. Zutritts der Besucher auf das Veranstaltungsgelände bis zum Zeitpunkt, in dem der letzte Besucher nach der Veranstaltung das Veranstaltungsgelände verlassen hat.

1.5                   Diese Hausordnung soll insbesondere

• die Gefährdung oder Schädigung von Personen und Sachen verhindern,
• gewährleisten, dass sämtliche gesetzlichen und behördlichen Vorschriften bei der Durchführung der Veranstaltung eingehalten werden,
• das Veranstaltungsgelände und die Umwelt vor Beschädigungen und Verunreinigungen schützen,
• einen störungsfreien Ablauf der Veranstaltungen gewährleisten,
• Persönlichkeitsrechte und kommerzielle Interessen der Besucher, Teilnehmer, Sportler, Künstler, Veranstalter oder sonstiger Beteiligter schützen.

2.1                   Alle Personen, die das Veranstaltungsgelände betreten, haben den Anordnungen der Polizei, der Feuerwehr, des Sicherheits-, Ordnungs- und Rettungsdienstes sowie gegebenenfalls des Stadionsprechers Folge zu leisten. Wer vorsätzlich oder fahrlässig diese Anordnungen nicht befolgt, kann vom Sicherheits- und Ordnungsdienst oder der Polizei vom Gelände verwiesen werden.

2.2                   Der Zutritt zum Veranstaltungsgelände ist – sofern nicht freier Zutritt besteht - nur mit gültiger Einlassberechtigung (zB Eintrittskarte, Akkreditierung, Skiticket etc) zulässig. Die Eintrittskarte verliert ihre Gültigkeit, wenn der Zuseher während der Veranstaltung das Veranstaltungsgelände verlässt, sofern der Veranstalter nicht ein Verfahren für ein erneutes Betreten des Veranstaltungsgeländes mit der Eintrittskarte vorgesehen hat (zB erneuter Scan der Eintrittskarte, Kennzeichnung mit Stempel oä). Der Zutritt mit gefälschten Eintrittskarten wird verweigert und ausnahmslos zur Anzeige gebracht.

2.3                   Den Veranstaltern steht frei, bei sämtlichen Veranstaltungen an allen Eingängen zum Veranstaltungsgelände eine Zutritts- und Sicherheitskontrolle durchzuführen. Auf Verlangen ist in geeigneter Art und Weise ein Identitätsnachweis zu erbringen.

2.4                   Jeder Besucher ist beim Betreten des Veranstaltungsgeländes verpflichtet, dem Sicherheits- und Ordnungsdienst seine Einlassberechtigung unaufgefordert vorzuzeigen und auf Verlangen zur Überprüfung auszuhändigen oder seine sonstige Berechtigung nachzuweisen. Die Ausweispflicht gilt auch während des Aufenthalts auf dem Veranstaltungsgelände über Aufforderung des Sicherheits- und Ordnungsdienstes. Im Falle der Weigerung wird ohne jede Erstattung des Ticketpreises der Zutritt verwehrt bzw. der Besucher des Veranstaltungsgeländes verwiesen.

2.5                   Der Sicherheits- und Ordnungsdienst ist berechtigt, Personen, die den Zutritt bzw. den Einlass zur Veranstaltung beabsichtigen, auf gefährliche oder sonst verbotene Gegenstände hin zu durchsuchen. Die Durchsuchung erstreckt sich auch auf die Bekleidung der Personen sowie deren mitgeführte Behältnisse und kann auch mit technischen Hilfsmitteln erfolgen. Die Durchsuchung von Personen hat auf deren Verlangen durch Organe des Sicherheits- und Ordnungsdienstes des gleichen Geschlechts zu erfolgen.

2.6                   Der Sicherheits- und Ordnungsdienst ist berechtigt, Personen, die eine Durchsuchung verweigern oder aufgrund ihres besonderen persönlichen Zustands die unter Punkt 1.5 angeführten Ziele der Hausordnung gefährden könnten (zB aufgrund von Alkohol- oder Drogenkonsum), den Zutritt zum Veranstaltungsgelände zu verweigern. Gleiches gilt für Personen, die gefährliche oder sonst verbotene Gegenstände in das Veranstaltungsgelände mitführen wollen. In einem solchen Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Eintrittsentgelts.

2.7                   Das Mitführen der nachstehenden Gegenstände ist untersagt; In Zweifelsfällen obliegt die Beurteilung der Zulässigkeit mitgebrachter Gegenstände dem zuständigen Sicherheits- und Ordnungsdienst bzw. dem Veranstalter.

2.7.1            Gesetzlich verbotene Gegenstände und Substanzen jeglicher Art (zB Suchtgift);

2.7.2            Pyrotechnische Gegenstände jeglicher Art;

2.7.3            Schlag-, Hieb-, Schneid- und Wurfgegenstände;

2.7.4            Gegenstände mit werbendem, kommerziellem, rassistischem, rechtsradikalem, sexistischem, homophobem, provokativem, beleidigendem, pietätlosem, religiösem oder politischem Aufdruck und solche, die geeignet sind, das Ansehen der Veranstaltung zu beeinträchtigen (zB Banner, Schilder, Flugblätter). Ausdrücklich verboten sind zudem jegliche, wenn auch nur indirekt werbende Aktivitäten, die darauf abzielen, die mediale Aufmerksamkeit der Veranstaltung auszunutzen, ohne selbst vom Veranstalter akkreditierter Sponsor der Veranstaltung zu sein (sog. „Ambush-Marketing“). Solche Gegenstände bzw. Aktivitäten können vom Sicherheits- und Ordnungsdienst jederzeit entfernt bzw. unterbunden werden;

2.7.5            Jegliche Stangen aus Holz (ausgenommen solche mit einer Maximallänge 100 cm und einem Durchmesser kleiner als 1 cm) oder Metall. Sonstige Stangen wie zB Fahnenstangen oder Selfie-Sticks ab einer Länge von 1,20 m und mit Durchmesser größer als 1 cm. Stöcke oder sonstige Gehhilfen dürfen nur von gebrechlichen Personen als unentbehrliche Stütze mitgenommen werden;

2.7.6            Sperrige Gegenstände aller Art – sofern im Folgenden nicht abweichend festgehalten – (zB Kinderwägen, Fahrräder, Roller, Rollator), ausgenommen Behindertenbehelfe in den ausgewiesenen Zonen. Sind Kinderwägen und Schlitten aufgrund gesonderter Anordnung erlaubt, dürfen diese nicht auf Tribünenplätze mitgenommen werden und diese dürfen zu keinem Zeitpunkt Gehwege versperren und/oder andere Besucher behindern. Schlitten dürfen auf dem Veranstaltungsgelände ausnahmslos nur gezogen werden, das Befahren des Geländes ist nicht gestattet. Der Veranstalter übernimmt ausdrücklich keine Haftung für mitgebrachte Kinderwägen und Schlitten. Schlitten und Kinderwägen sind darüber hinaus bergab so zu benützen, dass andere Besucher nicht gefährdet oder verletzt werden können. Im Zweifelsfall sind die Schlitten oder Kinderwägen zu tragen. Im Falle einer Räumung oder Evakuierung dürfen Schlitten und Kinderwägen auf Grund der hohen Stolper- und Verletzungsgefahr anderer Besucher nicht weiterverwendet werden und sind außerhalb des Besucherstromes abzustellen. Kleinkinder sind in diesen Fällen zu tragen. Der Veranstalter und sein Sicherheits- und Ordnungsdienst können aus Sicherheitsgründen (zB bei schlechter Witterung, zu starkem Besucherandrang) die Mitnahme von Schlitten und Kinderwägen jederzeit untersagen;

2.7.7            Waffen und Munition aller Art;

2.7.8            Jegliche Glasgebinde (zB Gläser, Flaschen) und Dosen; Alkoholische Getränke aller Art;

2.7.9            Flaschen/Behälter udgl. aus anderem Material als Glas (PET, usw.) ab 0,5 Liter Fassungsvermögen.

2.7.10        Lasergeräte (Laserpointer) und übermäßig Lärm erregende Gegenstände (zB Megaphone und Gashupen);

2.7.11        Drohnen oder andere Flugobjekte (auch das Betreiben oder Einfliegen von Drohnen oder anderen Flugobjekten von außerhalb des Veranstaltungsgeländes ist untersagt);

2.7.12        Tiere aller Art. Ausnahmeregelungen können für Assistenzhunde bzw. Blindenhunde getroffen werden. Diensthunde, die für den dienstlichen Einsatz mitgeführt werden, sind ebenfalls vom Verbot ausgenommen;

2.7.13        Sonstige gefährliche Gegenstände jeglicher Art.

2.8                   Gegenstände, deren Besitz gesetzwidrig ist, werden sichergestellt und zusammen mit den Personalien des Besitzers der Polizei übergeben.

2.9                   Werden durch den Besucher Gegenstände, die nicht auf das Veranstaltungsgelände mitgenommen werden dürfen, (allenfalls auch an extra dafür vorgesehenen Stellen oder über Anleitung des Sicherheits- und Ordnungsdienstes) hinterlegt, so erfolgt dies auf eigenes Risiko des Besuchers. Ein Verwahrungsvertrag wird dadurch nicht abgeschlossen. Für verlorene, verlegte oder beschädigte Gegenstände wird nicht gehaftet. Am Ende der Veranstaltung nicht abgeholte Gegenstände können vom Veranstalter entsorgt oder einem von ihm frei gewählten Zweck zugeführt werden.

3.1                   Die Besucher haben sich so zu verhalten, dass kein anderer geschädigt, gefährdet, behindert oder belästigt wird. Das Veranstaltungsgelände samt seinen Einrichtungen ist sorgsam und schonend zu nutzen.

3.2                   Alle Besucher haben sich so zu verhalten, dass der Ablauf der Veranstaltung nicht beeinträchtigt wird. Insbesondere darf der Wettkampf-/Bühnen-/Aufführungsbereich nicht betreten werden oder der Ablauf des Events in irgendeiner Weise gestört werden (zB durch Werfen von Schneebällen oder sonstigen Gegenständen, durch Überwinden von Zugangsbeschränkungen). Bei schuldhafter Zuwiderhandlung kann der Veranstalter nach allgemeinen Grundsätzen Schadenersatz verlangen.

3.3                   Alle Besucher haben Abfälle, Verpackungsmaterialien und leere Behältnisse nicht achtlos wegzuwerfen, sondern in den auf dem Gelände stehenden Abfallbehältern zu entsorgen. Dabei ist auf die vorgesehene Trennung der zu entsorgenden Materialien zu achten.

3.4                   Alle Besucher müssen ‑ sofern vorhanden ‑ den ihnen zugewiesenen und auf der Eintrittskarte ausgewiesenen Platz einnehmen und auf dem Weg dorthin ausschließlich die dafür vorgesehenen Zugänge benutzen. Werden Sicherheitsabstände zu anderen Besuchern gesetzlich, behördlich und/oder vom Veranstalter zur Verhinderung von Ansteckungen mit COVID-19 verordnet, sind diese strikt einzuhalten. Aus Sicherheitsgründen und zur Abwehr von Gefahren sind die Besucher verpflichtet, auf Anweisung der Polizei oder des Sicherheits- und Ordnungsdienstes andere Plätze als auf ihrer Eintrittskarte vermerkte ‑ auch in anderen Sektoren ‑ einzunehmen.

3.5                   Alle Auf- und Abgänge sowie die Not-, Flucht- und Rettungswege sind freizuhalten. Ungeachtet dieser Hausordnung können erforderliche weitere Anordnungen für den Einzelfall zur Verhütung oder Beseitigung von Gefahr für Leben, Gesundheit oder Eigentum jederzeit erlassen werden. Den zu diesem Zweck ergehenden Weisungen der Polizei oder des Sicherheits- und Ordnungsdienstes ist Folge zu leisten.

3.6                   Es ist verboten

• die öffentliche Sicherheit und Ordnung zu stören;
• verbotene Gegenstände bei bzw. mit sich zu führen;
• Personen, insbesondere Teilnehmer/Sportler/Künstler bei der Vorbereitung und während der Veranstaltung, zu belästigen, zu erschrecken oder zu gefährden;
• Alarmanlagen, Notrufe oder Notsignale zu missbrauchen;
• das Veranstaltungsgelände oder dessen Infrastruktur zu verunreinigen oder zu beschädigen;
• öffentlich Ärgernis zu erregen oder gegen Sitte und Anstand zu verstoßen;
• sich entgegen der unter Punkt 1.5 angeführten Ziele der Hausordnung zu verhalten.

3.7                   Zudem wird hinsichtlich des Rauchens auf dem Veranstaltungsgelände auf die gesetzlichen Bestimmungen verwiesen.

3.8                   Das Fahren und Parken innerhalb des Veranstaltungsgeländes ist nur mit besonderem Berechtigungsausweis gestattet. Die jeweiligen Einschränkungen sind zu beachten. Im Übrigen gelten – sofern ein Befahren gestattet ist – auf dem gesamten Gelände die Vorschriften der Straßenverkehrsordnung in der jeweils gültigen Fassung.

3.9                   Bei Absage oder Abbruch der Veranstaltung haben die Besucher das Veranstaltungsgelände unverzüglich und geordnet zu verlassen. Im Falle von Gewittern (insbesondere mit Blitzschlag, Hagel, Sturmwarnung und ähnlichen Naturereignissen) ist den Anweisungen des Ordnerpersonals unbedingt und unverzüglich Folge zu leisten. Besucher, die Anweisungen des Ordnerpersonals in solchen Fällen nicht Folge leisten, insbesondere das Gelände nicht verlassen, handeln auf eigene Gefahr.

3.10               Nach Ende der Veranstaltung haben sämtliche Besucher das Veranstaltungsgelände unverzüglich und geordnet zu verlassen.

4.1                   Vorsicht: Das Veranstaltungsgelände ist mitunter alpines Gelände! Die Besucher haben ihr Verhalten und ihre Bekleidung, Schuhwerk bzw. Ausrüstung an die besonderen Bedingungen im allenfalls winterlichen Naturgelände anzupassen. Stellen Sie diesfalls sich auf winterliche Verhältnisse (Kälte, Wind, Schnee, Eis) ein. Bitte bewegen Sie sich (sofern zulässig) mit Skischuhen besonders vorsichtig, da Rutschgefahr auf glatten Böden besteht. Das Begehen von abgesperrten Flächen oder das Verlassen der markierten Besucherzonen ist streng verboten (es besteht Lebensgefahr durch Absturz, Lawinen etc).

4.2                   Der Besucher wird besonders darauf hingewiesen, dass bei gewissen Veranstaltungen auch bei Einhaltung aller Vorgaben die Lautstärke sehr hoch sein kann und dadurch die Gefahr von Hör-/Gesundheitsschäden besteht. Der Besucher hat selbständig entsprechende Schutzvorkehrungen zu treffen. Dies gilt insbesondere für Kinder, für deren Schutzvorkehrungen ihre jeweilige Aufsichtsperson Sorge zu tragen hat, und für gehörempfindliche Personen.

4.3                   Der Veranstalter kann keine wie immer geartete Haftung für Schäden übernehmen, die aus einer Missachtung der Anweisungen des zuständigen Sicherheits- und Ordnungsdienstes oder des Veranstalters resultieren.

4.4                   Unfälle, Schäden und Verletzungen sind dem Veranstalter unverzüglich anzuzeigen.

5.1                   Jede Zuwiderhandlung gegen die Hausordnung und insbesondere jede sicherheitsgefährdende Verhaltensweise berechtigt den Veranstalter bzw. den eingesetzten Sicherheits- und Ordnungsdienst, die gegen die Hausordnung verstoßende Person aus dem Veranstaltungsgelände zu verweisen. Die Geltendmachung allfälliger sonstiger (weiterer) Ansprüche des Veranstalters (zB Schadenersatzforderungen) bleibt ausdrücklich vorbehalten.

5.2                   Straftatbestände und Verstöße gegen sonstige öffentlich-rechtliche Vorgaben werden zur Anzeige gebracht.

6.1                   Der Besucher nimmt zur Kenntnis, dass bei Veranstaltungen teilweise journalistische Ton- und Bildaufnahmen hergestellt werden, die in weiterer Folge verwertet werden (Fernseh- und Radioübertragungen, Foto, Video, Audio etc; siehe § 9 Datenschutzgesetz, nachfolgend „DSG“). Wird der Besucher während oder im Zusammenhang mit der Veranstaltung auf vom Veranstalter genehmigten Bild-, Ton- und Fotoaufnahmen für Fernsehen, Radio, Internet, Film, Printmedien usw aufgenommen bzw. aufgezeichnet, erklärt er sich damit einverstanden, dass diese Abbildungen bzw. Aufzeichnungen entschädigungslos, ohne zeitliche oder räumliche Einschränkung, mittels jedes derzeitigen oder künftigen technischen Verfahrens vom Veranstalter und/oder anderen Berechtigten (zB Fernsehsender) gespeichert, ausgewertet und auch für kommerzielle Zwecke verwertet werden können, sofern die Nutzung die persönlichen Interessen des Besuchers nicht ungebührlich verletzt. Der Veranstalter ist in diesem Zusammenhang berechtigt, Dritten Werknutzungsrechte an erwähnten Aufnahmen einzuräumen.

6.2                   Auf den Veranstaltungen werden teilweise auch Fotos und Videos angefertigt, auf welchen unter Umständen die Teilnehmer/Sportler/Künstler und Besucher abgebildet werden. Diese Lichtbilder werden gemeinsam mit Informationen zu Aufnahme (zB Veranstaltung, Ort, Datum, Name und Kontaktdaten der abgelichteten Personen) einerseits zur internen Dokumentation, andererseits zur öffentlichen Kommunikation der Veranstaltung verarbeitet. Details dazu entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung der Veranstalter:

• Bergbahnen Sölden: www.soelden.com/de/datenschutzerklaerung-bbs)
• Ötztal Tourismus: www.soelden.com/de/datenschutzerklaerung-oetztal-tourismus

6.3                   Der Besucher nimmt zur Kenntnis, dass der Veranstalter aus Gründen der Sicherheit aller und zur Ahndung von Gesetzesverletzungen oder Zuwiderhandlungen gegen die Hausordnung im gesamten Veranstaltungsgelände eine Videoüberwachung der Zuschauerbereiche durchführen kann. Die Zulässigkeit ergibt sich aus § 12 Abs 3 Z 2 DSG, da die Bildaufnahmen für den vorbeugenden Schutz von Personen oder Sachen an öffentlich zugänglichen Orten, die dem Hausrecht der Veranstalter unterliegen, erforderlich sind. Eine automatische Löschung der Bildaufnahmen erfolgt nach spätestens 72 Stunden, soweit sie nicht aus konkretem Anlass für die Verwirklichung von Schutz- und Beweissicherungszwecken oder für die Weitergabe an eine zuständige Behörde, ein zuständiges Gericht oder an Sicherheitsbehörden benötigt werden.

6.4                   Besuchern ist es untersagt, über Internet, Radio, TV oder andere gegenwärtige und/oder zukünftige Medientechnologien Ton- und/oder Bildmaterial, Beschreibungen, Ergebnisse und/oder Statistiken der Veranstaltung ganz oder teilweise zu übertragen oder andere Personen bei der Durchführung solcher Aktivitäten zu unterstützen. Besucher sind lediglich berechtigt, zum Privatgebrauch Foto-, Film-, Video- oder sonstige Ton- / Bildaufnahmen von Veranstaltungen zu machen. Jegliche gewerbsmäßige Nutzung oder Nutzung zum kommerziellen Gebrauch solcher Aufnahmen ist strikt untersagt.